オンラインショッピングは、独立した小売業者に業界の主要なプレーヤーと競争する方法を提供しました。 オンラインプラットフォームを介して販売することで、小規模な小売業者は地元の市場以外の消費者とつながることができます。 現在、小売業者の80％以上がオンラインで販売していますが、買い物客の43％が毎月オンラインで小売を購入しているため、これは驚くべきことではありません。 オンライン販売はトップの収益チャネルです。 小売業者は、収益の58％がオンライン販売によるものであると報告しています。 オンラインショッピングの人気は年々着実に高まっていますが、パンデミックが発生したとき、非接触機能を備えたオンラインプラットフォームが多くのビジネスの成功の鍵となりました。

オンラインショッピングの増加にもかかわらず、実店舗でのショッピング体験は時代遅れに近いものではありません。 ほとんどの消費者は、今でも店内での買い物のスリルと、希望する商品をすぐに手に入れることができるという満足感を楽しんでいます。 実店舗はどこにも行かない可能性がありますが、対面ショッピングとオンラインショッピングを融合する新しいトレンドがあり、自宅で快適に過ごしながら、対面でシミュレートされた体験を提供します。

では、両方の長所を提供していると思われるこれらの新しいトレンドは何でしょうか。 次の大きな特徴は、ライブストリームショッピングとバーチャルリアリティショッピングのようです。 バーチャルリアリティショッピングでは、顧客は小売業者のeコマースWebサイトから直接製品のカタログを閲覧できます。 顧客は、ビデオ、テキスト、およびチャットを使用して、店内の従業員にリアルタイムでアクセスし、実際に店の棚にあるかのように製品を見ることができます。 バーチャルリアリティショッピングは、消費者が購入する前に試してカスタマイズできる没入型の体験を提供します。 また、小売業者が現在のパターンやトレンドを常に把握できるようにすることで、小売業者に競争上の優位性をもたらします。

一方、ライブストリームeコマースは、小売業者、インフルエンサー、または有名人がオンラインビデオストリーミングを介して製品やサービスを販売するビジネスモデルです。 ビデオストリーム中に、プレゼンターは製品の提供についてデモンストレーションとディスカッションを行い、聴衆の質問にリアルタイムで回答します。 これらのトレンドの人気は、市場がオンラインショッピングチャネルを支持していることから、指数関数的に増加する可能性があります。

トップリテールのトレンドについて詳しくは、こちらをご覧ください。 https://squareup.com/us/en/townsquare/retail-trends